2021. 04. 08-tól az Ügyfélszolgálatunk újra megnyitottuk, és jó hír, hogy április 19-től a gyakorlati oktatásra is újra van lehetőség.
Ügyfélszolgálatunkon továbbra is az alábbi szabályok érvényesek:
- Az Ügyfélszolgálatra belépni csak orrot, és szájat eltakaró védőmaszkban lehetséges.
- Az Ügyfélszolgálaton az ügyintézőkön kívül maximum 2 fő tartózkodhat.
- Amennyiben az Ügyfélszolgálaton az ügyintézőkön kívül 2 fő tartózkodik benn, az utcán lehetséges a várakozás, legalább 1,5 méter távolság megtartása mellett. Kapacitás hiányában nem áll módunkban ellenőrzni ezt, az esetlegesen ebből eredő szankciókért a szabályszegő is felelősséget vállal.
- A mosdó használata kizárólag rendkívül sürgős, indokolt esetben engedélyezett, csak ha nincsen ügyfél a helységben, és a lehető legrövidebb ideig.
- Lehetőség szerint csak indokolt esetben (pl. vizsgára jelentkezés) lehet felkeresni irodánkat. A beiratkozás, hosszabbítás, befizetés lehetséges az E-titán felületen keresztül, és átutalással is.
- Telefonos ügyfélszolgálatunk a megnövekedett érdeklődések miatt egyes esetekben leterhelt lehet, ezért amennyiben foglaltak vagyunk az iroda@csillagautosiskola.hu emailen keresztül tudunk válaszolni a megkeresésekre.
Újra indulhatnak a gyakorlati oktatások is
A 177/2021. (IV.15.) Korm. rendelet alapján ismét van lehetőség a személyes megjelenést igénylő gyakorlati oktatásra is, amely 2021. április 19-től lehetséges, és így részünkről engedélyezett. Az oktatást érintően fontos változás, hogy a kijárási korlátozás este 10 órától reggel 5 óráig tart, így ennek alapján az oktatási idő is kitolódott. A tanpálya használata április 19-től újra oktatásra újra engedélyezett. A gyakorlati oktatással kapcsolatban mindenki az oktatójával vegye fel a kapcsolatot időpontegyeztetés miatt. Előfordulhat, hogy egyes oktatók csak a beoltásukat követően állnak újra munkába, kérjük ebben az esetben fogadjátok el a döntésüket, és várjatok türelemmel. Gyakorlati oktatás során kötelező az orrot és szájat eltakaró szájmaszk viselése.
Vizsgák, vizsgáztatás
A KAV Közlekedési Alkalmassági és Vizsgaközpont a járványügyi védelmi intézkedések lépcsőzetes feloldásához, az erről szóló jogszabályokhoz igazodva 2021. április 19-én indítja újra vizsgáztatási, vizsgálati és utánképzési tevékenységeit.
Hétfőtől a társaság ügyfélszolgálati irodáiban a járványügyi előírások betartásával ismét lehetővé válik a személyes ügyintézés.
A társaság munkatársai megkezdték a szervezést. Első körben a korábban lemondott közlekedési vizsgákat bonyolítják le.
A vizsgákon való részvétel kötelező feltétele az orrot és szájat eltakaró maszk viselése. A veszélyhelyzetre tekintettel a Vizsgaközpont rugalmasan kezeli az akár a vizsga napján beérkező lemondásokat is, és ilyen esetben ingyenesen biztosít új időpontot.
Szeged, 2021. április 18.
Pataki Gergely
Csillag Kft.